某某购物产品保修期内有问题怎么办

浦江法律咨询 2025-03-18
保修期内商品有问题,应要求卖家保修。依据《消费者权益保护法》,消费者享有三包服务,保修期内卖家需负责。不及时处理可能导致权益受损,影响商品正常使用及消费者合法权益。
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保修期内找卖家。具体操作:1. 先与卖家沟通,说明问题并要求保修;2. 卖家不回应或拒绝,则向淘宝店小二投诉,提供购买凭证及问题证据;3. 若店小二处理不当,可拨打消费者热线进一步投诉,确保权益得到保障。
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常见处理方式为与卖家沟通保修,或投诉至店小二、消费者热线。选择时需根据卖家反应及平台规则决定,若卖家不配合,则及时投诉以维护权益。
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