如何处理客户在取走快递后又进行投诉的情况？

应积极应对客户投诉，查明原因并妥善处理。依据《快递暂行条例》等，快递企业需建立投诉处理机制，未妥善处理可能导致企业信誉受损、面临法律诉讼。《邮政业消费者申诉处理办法》规定，未及时解决投诉将受监管处罚。
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积极应对投诉。具体操作：1.立即与客户联系，了解投诉原因，尝试沟通解决；2.若沟通无果，引导客户向快递企业客服正式投诉，并跟进处理进度；3.客户对企业处理不满时，协助其向邮政部门申诉；4.若上述途径均无法解决，建议客户保留证据，通过法律途径维权。
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处理此类投诉，常见方式有沟通解决、投诉至企业客服、申诉至邮政部门。选择时，应首先尝试与客户直接沟通；若无效，则向企业客服投诉；仍不满则拨打“12305”申诉，保留法律维权途径作为最后手段。