购买手机时卖家未告知有划痕，能退货吗？

能否退货需视店铺规定，但隐瞒瑕疵可依法维权。依据《消费者权益保护法》，卖家需真实告知商品情况，隐瞒划痕属欺诈，可要求退货并赔偿。不及时处理可能导致权益受损，无法追回损失。
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可退货或索赔。具体操作：1.首先与卖家沟通，要求退货或换货，并保留好相关购物凭证；2.若卖家拒绝，可拍摄划痕照片作为证据，依据《消费者权益保护法》向消协或市场监管部门投诉；3.也可直接提起民事诉讼，要求卖家赔偿损失，维护自身合法权益。
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可尝试与卖家协商退货或要求赔偿。若卖家态度良好，可选择协商退货；若卖家拒绝，可依据《消费者权益保护法》要求赔偿，或向消协投诉，选择适合自身情况的处理方式。