12315解决不了的事咋办

12315解决不了可诉诸法院。根据《消费者权益保护法》等，消费者有权提起诉讼维护权益。若问题严重且未及时处理，可能导致权益受损扩大，影响个人生活及利益。
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12315无果可诉讼或寻求其他机构。选择诉讼需准备充分证据，走法律程序；或考虑向消协、行业协会等反映，寻求更多帮助。依据具体情况选最合适方式。
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12315无效可诉讼。1. 收集证据：包括交易记录、沟通记录、产品问题等。2. 写起诉状：明确被告、诉讼请求、事实与理由。3. 提交法院：到被告所在地或合同履行地法院立案。4. 参与庭审：按法院安排出庭，陈述主张。5. 执行判决：若胜诉，可申请强制执行。